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※赤字は休業日です

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 睦海ストア
運営責任者 山田 弥穂
住所 〒604-8383
京都府京都市中京区西ノ京小堀町1-1エストーネ京都二条1103
電話番号 075-822-7350
FAX番号 075-822-7350
メールアドレス info@mutsumi-kyoto.com
URL http://www.mutsumi-kyoto.com/
商品以外の必要代金 送料・消費税・振込み手数料・代金引換手数料
注文方法 注文フォーム・電子メール・電話
支払方法 代金引換(ヤマト運輸)・銀行振込・PayPal決済
支払期限 代引きに関しましては、商品お届け時に配達員にお支払いください。
銀行振り込みに関しましては、前払いとなり、ご注文後5日以内にご入金下さい。ご入金を確認次第発送させて頂きます。クレジットカード決済の場合も入金確認後の商品発送となります。
引渡し時期 在庫のあるものに関しましては2~3日中に発送させて頂きます。
在庫のないものに関しては、ご注文時に納期をお知らせさせていただきます。
銀行振り込み、クレジットカード決済の場合はご入金を確認次第発送させて頂きます。
返品・交換について ご注文確定後のキャンセル、商品の返品および交換は原則お受け出来ません。但し、不良品の場合のみ交換をお受け致します。
商品に不良が見つかった場合はお手数ですが商品到着後4日間以内に不良箇所の内容・詳細を店舗にお電話にてご連絡下さい。
商品交換にて対応させて頂きます。尚、4日間以降はお受け出来ませんのでご注意下さい。
交換商品在庫がない場合は、返品確認ののちお客様ご指定の銀行口座へお支払い金額をご返金させて頂きます。
不良品の返品時の送料は弊社負担致します。それ以外はお客様負担となりますのでご了承下さい。
配達時にご不在だった場合は不在伝票が投函されますので3日以内に再配達のご依頼をお願い致します。

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お支払い方法

商品代金のお支払いは、代引(ヤマト運輸)銀行振込PayPal(カード決済)となっております。

銀行振り込みに関しましては、前払いとなり、ご注文後5日以内にご入金下さい。ご入金を確認次第、在庫のあるものに関しましては2~3日中に発送させて頂きます。
在庫のないものに関しては、ご注文時に納期をお知らせさせていただきますので、同様に5日以内にご入金ください。
代引きに関しましては、商品お届け時に配達員にお支払いください。
送料・代引き手数料・お振込み手数料はお客様負担となります。

代引き手数料
代金引換額サービス手数料
1円 ~9,999円 324円
10,000円 ~29,999円 432円
30,000円 ~99,999円 648円
100,000円 ~300,000円 1,080円

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送料・配送方法

睦海ストアでは実店舗での販売も行っております。商品は通常、ご注文受付より2~3日での納品となりますが、在庫の状況により注文から納品までに10日~14日間ほどお時間をいただく場合もございます。納期が長期になる際は注文後にご連絡をさせて頂きますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 配送はヤマト宅急便60サイズ/関西発送となります。

北海道 青森県
岩手県
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熊本県
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宮崎県
鹿児島県
沖縄県
1500円 1080円 970円 860円 750円 750円 860円 1300円

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返品・交換

ご注文確定後のキャンセル、商品の返品および交換は原則お受け出来ません。但し、不良品の場合のみ交換をお受け致します。
商品に不良が見つかった場合はお手数ですが商品到着後4日間以内に不良箇所の内容・詳細を店舗にお電話にてご連絡下さい。
商品交換にて対応させて頂きます。尚、4日間以降はお受け出来ませんのでご注意下さい。
交換商品在庫がない場合は、返品確認ののちお客様ご指定の銀行口座へお支払い金額をご返金させて頂きます。
不良品の返品時の送料は弊社負担致します。それ以外はお客様負担となりますのでご了承下さい。
配達時にご不在だった場合は不在伝票が投函されますので3日以内に再配達のご依頼をお願い致します。

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アフターケア

睦海を末永くご愛用頂くために、お修理・リペアを承っております。大切にお使いいただいても壊れてしまったり、キズついてしまうこともありますので、どうぞ、お気軽にご相談下さい。
*ZENブレスのゴム交換は無償で対応させていただきます。(送料別途お客様ご負担)

【お修理事例・目安料金】

  • リング 整形、サイズ直し・・・3,000円~
  • リング磨き・・・1,000円~
  • チェーン交換・・・3,000円~
  • パーツ交換・・・1,000円~
  • サイズ調整・・・1,000円~

お修理はお品によって値段が違って参りますので、必ずメールか店舗へ直接お電話いただきお見積もりをとってからのご郵送をお願いいたします。

  • ■商品到着後に修理箇所を確認し、受領確認、納期をメールにてご連絡致します。
    • ※見積り箇所以外の追加修理箇所があった場合は、再見積り後に修理のご指示を頂いてから修理させていただきます。
    • ※お預かりした商品でも天然素材のもの、修理不可能なものなど、修理せずに商品をお返しする場合もありますので、予めご了承下さい。
  • ■配達方法は、手渡しが出来る配達記録が残る方法で送って下さい。
    • ※輸送中の破損や、紛失について当方は保証いたしておりませんので予めご了承下さい。
    • ※往復送料はお客様負担にてお願いします。その際の送料は、均一送料ではありませんので予めご了承下さい。
睦海 MUTSUMI ムツミ